六专家会诊诺基亚：未来往何处去
发布时间：2011-07-18文章来源：51aspx
7月18日凌晨消息，六位专家，两个阵营，一场《对手》的较量，与其说是辩论诺基亚是否会倒下，不如说是在诊断诺基亚，《对手》过后，人们不禁要问，谁是诺基亚真正的敌人？诺基亚未来往何处去？
苹果和Android打败了诺基亚？
对比诺基亚在2006年和2011年的运营数据，人们很容易发现，诺基亚正日渐式微。
2006年，诺基亚全年净营收411亿欧元，比2005年增长20%，全球移动终端市场的份额达到36%，每股收益全年增长27%。而到了2010年，诺基亚全年净营收为424亿欧元，较上年的410亿欧元上涨4%。诺基亚的增长速度放缓。到了2011年第一季度，诺基亚净销售额为103.99亿欧元，全球市场份额跌至25%，创14年来新低。
谁打败了诺基亚？曾担任诺基亚中国公司高级副总裁刘持金表示，“打败它的原因很多，就近几年来说，一个是苹果，还有一个是Google的Android，这两个是比较明显的原因。”
对比苹果的新运营数据，在新的一个季度，苹果净利润同比大增95%，iPhone销售数量同比增长113%。
刘持金认为，不只是苹果iPhone太强悍，诺基亚本身是有软肋。
“诺基亚在过去十几年的成功，实际上是在中低端手机上的成功，所以在发展中国家有很高的市场份额。因为Symbian系统的原因，不是基于电脑平台开发，是基于通讯工具来开发，所以诺基亚有先天不足。”刘持金说。
他认为，诺基亚分别受到来自高端的苹果、Android手机和来自中低端中兴、华为手机的冲击，导致了自己的失败。
对于刘持金开出的“诊断书”，开放联盟创始人王煜全不认同这样的结论。他认为，“在市场剧变的过程中，诺基亚未能顺应潮流导致了今天的失败，应该责任自负。”
他举例说，诺基亚在手机设计、无线应用和营销渠道上都有自己的优势，但面对市场的变化，诺基亚不肯舍掉自己的优势，导致了自己的失败。“诺基亚面对的不是一款手机，而是整个Android集团，而在这期间，不开放成为其阻碍。”
王煜全认为，iPhone的出现以及传统电信网络如北电、朗讯的衰落，“无线互联这个产业链是正在发生着一个革命，这种时候如果还是延续机器的功用做有限的创新，很可能预见到自己的衰落。”
《财经》杂志执行主编何刚认为，诺基亚曾经是手机市场绝对领导者，面对新的智能手机厂商咄咄逼人的进攻和更加人性化真正“以人为本”的使用，诺基亚面对非常大的挑战。
“即使拥有非常好的资源和基础，但方向不正确，路径不恰当，它的衰落，甚至被市场所清理是不可避免的。”何刚说道。
除了市场还有心态和理念问题
除了面对外部市场的变化，专家认为，诺基亚的心态和理念也是使其走向这种局面的重要因素。
刘持金讲了一个细节，在10年前，面对诺基亚屡屡成为“封面故事”，当时的诺基亚的全球CEO约尔马·奥利拉告诫诺基亚高层：“我们没有那么成功。”约尔马和诺基亚高层尽力保持着创业者的心态，低调而谨慎。
而这种心态慢慢发生着变化。
刘持金表示，最近五到六年的时间，诺基亚在企业的执行力和落地的能力上存在问题。
而在诺基亚是否该跟Android合作这个问题上，许多业内人士表示，诺基亚应该转向这个系统，然而，“诺基亚当老大当惯了，认为自己应该有自己的系统。”刘持金表示。
而在产品理念上，王煜全认为，诺基亚基于控制的基础上做无线应用，这种理念与Android提倡完全开放生态竞争的理念完全背离，不放弃老通讯企业那种强调控制和对用户管理的思维。
前《创业家》杂志总编、现NTA创新传播机构创始人申音则毫不客气地指出：“乔布斯在重新定义手机，他看到了五年之后用户在想要什么，这是商业的想象。当一个公司丧失商业想象以后不再是一个一流公司，不再是引领行业潮流的公司。而诺基亚现很大的问题是在丧失了商业的想象。”
诺基亚能扛过危机吗？
也有专家对诺基亚的未来表示乐观，曾是诺基亚在中国较早的代理商之一，现长远集团主席刘小鹰认为诺基亚还有很多优势，而通信知名观察家项立刚(微博)认为诺基亚可以重塑辉煌。
“诺基亚在中国市场上是专家，他一定不会退出中国市场。”刘小鹰给出了对诺基亚未来的判断。
“从过去几年来看，诺基亚在中国市场做了很多努力和转变，特别是在渠道、零售和售后上，他们都建立很庞大的体系，他们的团队也是非常有激情的。诺基亚在中国市场不管是在消费者，渠道关系和运营商的关系上都建立很好的口碑，他们会继续做下去。”刘小鹰说。
诺基亚的确有很多改变，比如换了CEO去年9月，诺基亚任命前微软高管史蒂芬·艾洛普为总裁兼首席执行官。
“理念出了问题，观念出了问题，现在换了帅，现在总裁对智能手机的理解，对互联网的理解，包括对诺基亚的理解有很多自己的创见和看法。”
艾洛普能否拯救诺基亚，项立刚认为，应该给艾洛普更多的时间。“这个总裁需要时间，他才来了几天，对他来说要有足够的时间找到切入点，现在的总裁一定会给诺基亚带上重创辉煌机会。”
不过何刚不认同项立刚的“时间宽限说”。“市场不会你给更多的时间，市场从来不会给予缓慢转身者更多的机会。”他说道。
