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视频会议时:有声音但没图像,Why?

2019-07-29        明辰智航技术部

        近来某集团视频会议系统在召开省、市、县三级视频会议时,县局视频设备遇到有声音,但视频为黑屏的现象。省局视频设备连接县局视频设备时没有问题。下图为视频会议系统连接示意图
 
 
 
视频会议系统连接示意图

 

视频系统监控分析需求

      实现对视频系统的长期实时监测能力,提供主动的故障定位和实时的网络性能质量数据,保障视频会议系统的正常运行。同时保存视音频图像和具有回放功能。

 

部署方案

一、分析目标

      目标为解决视频会议系统黑屏的原因,并进行定位故障。其外,让客户掌握视频网络通信质量情况。分析完成后,让客户了解设备起到的作用如下:

1、 了解及验证网络应用性能分析系统的功能,以及这些功能如何在实际网络运维环境中发挥作用和价值。根据当前客户需求分析,有针对性的解决视频会议系统之间的数据交互过程和视频质量评估。

 

二、环境部署

l  本次采用旁路部署的方式,不会对原有的网络产生任何影响。设备部署在市局。

l  在交换机上配置端口,镜像位置为汇聚层交换机的上联端口和接入MCU设备的端口。

l  端口镜像的方向为汇聚层交换机In/Out流量。全流量采集。

l  省局IP10.X.X.223(信令)、10.X.X.224(媒体) ;市局10.X.X.249 ;县局10.X.X.200。 

镜像位置在拓扑图中用黄色圈标注。如下图市局镜像位置

 

 

市局镜像位置

 

三、分析过程

提取MCU与省局和县局设备间的数据包,重点分析H323信令过程,发现:

l  MCU与县局终端的信令过程正常,音频和视频媒体流双向交互正常

l   信令过程分析,一次视频会议,MCU与县局终端协商建立4条媒体通道。

 

Figure 1-MCU与县局终端间信令过程

 

l    媒体通道统计,音频和视频都能够双向传输。MCU向县局终端发送缺省画面(蓝色静止画面)。

Figure 2-MCU与县局终端的音频通道双向通信正常

 

Figure 3-MCU与县局终端的视频通道双向通信正常

 

Figure 4-MCU与县局终端视频回放

 

l  MCU与省局的信令过程异常,音频通道可以双向通信,视频通道无法建立。

 l    信令过程分析, 省局先与MCU协商H263能力媒体通道,然后更新该媒体通道为H264能力,这个过程中, MCU的视频通道更新失败(被省局设备拒绝),最终导致MCU拆除视频媒体通道。

 

 

Figure 5-省局设备与MCU间的信令过程

 

l  媒体通道统计显示,音频可以实现稳定双向传输,但视频由于MCU协商失败导致无法传输。

 

Figure 6-省局设备与MCU的音频通道双向通信正常

 

Figure 7-省局设备与MCU的视频通道通信中断

 

结论与建议

省局设备与MCU之间的信令能力协商故障导致视频媒体通道建立失败。

建议:

l   调整省局设备能力集,优先使用H264进行视频能力协商。

 

处理故障点后

       根据视频会议系统的网络数据交互现象,向视频会议厂家进行进行反馈,修改省局MCU的信令协商机制,视频会议系统恢复正常。

 

 

 

 

 

 

 

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